La problemática concerniente a la insuficiencia de capacidad aseguradora en ciertas categorías de riesgos industriales se revela como un desafío complejo y apremiante en nuestro sector. Se constata la existencia de dificultades considerables en la contratación o renovación de pólizas de seguros industriales, cuya magnitud varía en función de la naturaleza de la actividad. Esta problemática encuentra su principal raíz en las políticas restrictivas que las grandes reaseguradoras imponen, ejerciendo un papel determinante en la concesión de capacidad a las aseguradoras directas. Dicha restricción se justifica en gran medida por los deficientes resultados técnicos y financieros, resultado de múltiples factores, tales como la incidencia de catástrofes naturales a nivel global, el impacto económico de la pandemia de la COVID-19 y el auge de la siniestralidad en determinados sectores industriales.
Un factor adicional que contribuye a la crisis de capacidad en el mercado asegurador es la necesidad de ajustar las tasas y precios en un entorno caracterizado por una competencia exacerbada. Este desequilibrio en el juego de la oferta y la demanda ha erosionado la rentabilidad de las compañías aseguradoras, lo que a su vez repercute en la capacidad de asumir riesgos significativos.
Un componente adicional de inquietud se centra en la exposición creciente de las reaseguradoras y aseguradoras a los riesgos cibernéticos, una perspectiva que proyecta sombras sobre el horizonte de la industria aseguradora. Esta circunstancia refuerza la idea de que la falta de capacidad no es una coyuntura pasajera, sino un problema estructural que demanda una solución compleja y a largo plazo.
En otro orden de cosas, también cabe destacar el comportamiento y dinamismo de la mediación aseguradora en España y la actual tendencia hacia la concentración empresarial, y como esta ha sido notable y relevante en los últimos años. Esta consolidación de los mediadores de seguros conlleva varias fuentes principales de valor en términos de reordenación del mercado. En primer lugar, la concentración permite una mayor eficiencia operativa al aprovechar economías de escala en recursos tecnológicos, talento humano y procesos. Asimismo, fortalece la posición negociadora con las aseguradoras, lo que puede traducirse en una mayor capacidad de aportación de valor como mediadores. Además, promueve la creación de modelos empresariales sostenibles y rentables, lo que es esencial para la continuidad y el éxito a largo plazo en un mercado altamente competitivo.
En cuanto a la evolución del modelo de distribución, España sigue una estructura de distribución multicanal. Cada canal tiene su estrategia particular, y la coexistencia de canales tradicionales, digitales y bancaseguros es una característica distintiva del mercado. La convergencia hacia un mercado híbrido, que combina métodos de distribución tradicionales con servicios digitales, se presenta como una solución efectiva para satisfacer las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.
En el frente de los retos y amenazas que enfrenta la mediación de seguros, el reto principal consiste en mantener su liderazgo y adaptarse a un mercado en constante evolución. La competencia intensa, la disrupción digital y la necesidad de demostrar el valor añadido son algunas de las amenazas que pueden poner en riesgo su posición en el sector.
Por último, la evolución de los clientes en los últimos años se ha caracterizado por una mayor digitalización, mayor conocimiento y una mayor exigencia de personalización en los servicios. La pandemia de COVID-19 ha acelerado esta tendencia, y se prevé que los clientes continúen demandando servicios digitales eficientes y una atención personalizada en el futuro. Las empresas de mediación de seguros deben adaptarse a esta evolución, aprovechando las tecnologías y estrategias adecuadas para satisfacer de manera efectiva las demandas de un consumidor más digital, informado y exigente.
Higinio Iglesias
Corredor de seguros y otras aficiones
El Blog de Higinio Iglesias 
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