En el complejo entorno del sector asegurador, diversos factores están dando forma a un panorama en constante evolución. La presente reflexión se centra en mi visión sobre una serie de aspectos de alto impacto y relevancia en distintos ámbitos de la industria de los seguros en España, que abarcan desde los efectos de la inflación hasta la creciente concienciación sobre riesgos climáticos, pasando por la relación entre corredurías y compañías aseguradoras, y la transformación digital en éstas.
Inflación y Seguros
El primer aspecto a considerar es la influencia de la inflación en la dinámica de los seguros. En un contexto económico caracterizado por el aumento generalizado de los precios, las aseguradoras se ven obligadas a revisar sus tarifas para adecuarlas a los crecientes costos asociados a una siniestralidad al alza que está comprometiendo de forma preocupante el resultado técnico de los distintos ramos. Sin embargo, este ajuste tarifario plantea un desafío fundamental para consumidores, empresas y mediadores, en un contexto de mercado altamente competitivo en el que es obligado un extremado rigor en la administración de las economías personales y empresariales.
Este escenario requiere un análisis más profundo de la relación entre el coste del seguro, coyuntura económica e inversión en previsión. Es esencial que los asegurados comprendan que, en un contexto inflacionario, contar con una correcta cobertura de seguro puede prevenir consecuencias financieras irreversibles, protegiendo eficazmente el patrimonio y la estabilidad de las familias y de las empresas.
Concienciación sobre Riesgos Climáticos
La segunda dimensión crítica gira en torno a la creciente concienciación sobre los riesgos climáticos. La intensificación de fenómenos climáticos extremos, como las perturbaciones atmosféricas de alta intensidad (DANAs), es una consecuencia directa del cambio climático. Estos eventos, cada vez más frecuentes, han impulsado una mayor percepción y conciencia de la importancia de contar con seguros que brinden protección eficaz ante este tipo de riesgos de alto impacto cada vez más frecuentes.
Los corredores de seguros desempeñamos un importante papel al proporcionar información precisa y detallada sobre las mejores opciones de cobertura, y garantizar que los contratos suscritos se adaptan a las necesidades reales frente a este tipo de riesgos, en algunos casos complejos de interpretar y comprender.
Relación Corredores-Aseguradoras
La tercera área de reflexión se enfoca en la relación entre corredores y compañías aseguradoras. Si bien esta colaboración es esencial para el funcionamiento eficiente de la industria, existen desafíos que afectan principalmente al hecho de compartir información de clientes/asegurados en ciertos procesos de negocio. Esto representa una debilidad que frena y dificulta el avance en ciertos ámbitos operacionales, y que básicamente está provocado por un clima de desconfianza que dificulta las relaciones, el progreso de los negocios, y lo que es más importante, la calidad del servicio al consumidor.
Es imperativo establecer un diálogo fluido y eficiente que conduzca a acciones concretas, que rompa la actual barrera de desconfianza, para establecer una senda de cooperación en beneficio recíproco. La confianza es la piedra angular para unas relaciones sólidas y eficaces entre corredores y aseguradoras
Digitalización y Eficiencia
Finalmente, la última dimensión clave se relaciona con la digitalización en las corredurías de seguros. Este proceso de transformación digital ha traído consigo una serie de oportunidades y desafíos. La inversión en tecnología, sistemas de gestión eficientes y herramientas de análisis de datos se ha convertido en un elemento crucial para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio en las corredurías.
La gestión de la información, la analítica de datos y la inteligencia artificial desempeñan un papel fundamental en la búsqueda de la eficiencia en las corredurías de seguros, a la vez que representan un instrumento esencial para la garantía de su independencia profesional a través del apoyo al diseño de sus estrategias empresariales. Estas tecnologías no solo optimizan los procesos internos sino que también permiten una toma de decisiones más ágiles y fundamentadas. La inversión en competencias digitales y estrategias de marketing digital se ha convertido en un elemento esencial para llegar a nuevos segmentos de mercado y satisfacer las necesidades de una generación más joven y orientada hacia lo digital.
En concusión, estos temas clave configuran un panorama en constante evolución en el sector asegurador. Desde los efectos de la inflación hasta la concienciación sobre riesgos climáticos, la cuestión de confianza en la relación entre corredurías y aseguradoras, y la transformación digital. Estos aspectos interconectados requieren una atención cuidadosa y una adaptación continua para garantizar la prestación de servicios de alta calidad en una industria en constante cambio.
Higinio Iglesias
Corredor de seguros y otras aficiones
El Blog de Higinio Iglesias 
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