Existen compradores ocasionales y existen los clientes. Si usted compra en un lugar, pero no le conocen, usted es un «comprador ocasional». Si a usted lo conocen por su nombre, usted es un «cliente».

Si usted quiere ser diferente conozca a sus clientes más que a su producto.

Del libro «MarketIN de JM G. Galicia.

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Higinio Iglesias

Corredor de seguros y otras aficiones