Compradores ocasionales y clientes
Existen compradores ocasionales y existen los clientes. Si usted compra en un lugar, pero no le conocen, usted es un «comprador ocasional». Si a usted lo conocen por su nombre, usted es un «cliente». Si usted quiere ser diferente conozca a sus clientes más que a su producto. Del libro […]
El Blog de Higinio Iglesias 