En el mundo del marketing la expresión “meterse en los zapatos el cliente” comienza a mutar hacia la expresión “meterse en el bolsillo del cliente” como evolución conceptual de los valores de cercanía, acompañamiento y fidelización.
Ello ha sido un buen motivo para visitar en tierras valencianas Forinvest, principal feria del sector financiero en España que se celebró los pasados días 8 y 9 de marzo en Valencia, en la que he tenido la ocasión de participar en un importante foro de debate “El futuro de la mediación con la digitalización”
También presentamos la nueva APP “Mi Corredor” que implementa potentes funcionalidades para el despliegue de estrategias omnicanal, porque es importante ayudar al corredor a ofrecer una buena experiencia de servicio a su cliente y estamos convencidos de que crear canales integrados de interacción con el consumidor es una apuesta ganadora para que el corredor visualice su valor añadido como profesional cualificado en la industria aseguradora.
Unos intensos días de trabajo en los que con la excelente aportación de mi equipo (Nuria Alfaro, Ivan Buceta, Alex Muñoz y Agustín Carballo) hemos tenido a oportunidad de compartir ideas y propuestas con los muchos clientes y buenos amigos que nos visitaron en nuestro stand.
Higinio Iglesias
Corredor de seguros y otras aficiones
El Blog de Higinio Iglesias 
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