Mediadores y su cuota mercado. De la complacencia a una realidad preocupante.
El sector asegurador se está transformando y parte de esa transformación es inherente a la transformación de la realidad socioeconómica que estamos viviendo y que está alterando el mercado en sí mismo y la forma de establecer las relaciones de consumo. Posiblemente parte de esa transformación tenga que ver con una redistribución del peso
y del papel del mediador en la industria aseguradora del futuro.
Compradores ocasionales y clientes
Existen compradores ocasionales y existen los clientes. Si usted compra en un lugar, pero no le conocen, usted es un «comprador ocasional». Si a usted lo conocen por su nombre, usted es un «cliente». Si usted quiere ser diferente conozca a sus clientes más que a su producto. Del libro […]
El Blog de Higinio Iglesias 